Polres Salatiga Polda Jateng – Duta Pelayanan BPKB Satlantas Polres Salatiga terus menunjukkan komitmen pelayanan prima yang humanis kepada masyarakat. Tidak hanya melayani pemohon yang mengurus penerbitan maupun pengambilan BPKB, petugas juga aktif membantu masyarakat yang membutuhkan berbagai bentuk pelayanan lain di lingkungan Satlantas, Senin, (01/12/2025).
Briptu Fuad Chasan Petugas Duta Pelayanan menyapa setiap masyarakat dengan senyum, sapa, dan salam, memberikan pendampingan mulai dari informasi alur pelayanan, pengecekan berkas, hingga membantu warga yang masih bingung terkait proses administrasi seperti mutasi kendaraan, cek fisik, maupun konsultasi data kendaraan.
“Duta Pelayanan tidak sebatas melayani pemohon BPKB, tetapi hadir untuk membantu siapa pun yang membutuhkan informasi atau pendampingan terkait layanan di Satlantas, seperti pengurusan SIM, Tilang dan berbagai kepentingan lainnya” jelas Aiptu Usman Samiaji, S.H., selaku Baur BPKB Satlantas Polres Salatiga.
Langkah ini mendapat respons positif dari masyarakat yang merasa lebih nyaman dan terbantu, terutama bagi warga yang baru pertama kali mengurus administrasi kendaraan. Pelayanan yang cepat, jelas, dan komunikatif menjadi ciri khas kehadiran Duta Pelayanan.
Kasat Lantas Polres Salatiga, AKP Darmin, S.H., M.H., menegaskan bahwa peningkatan kualitas layanan publik merupakan prioritas Satlantas.
“Kami ingin masyarakat merasakan pelayanan yang ramah, mudah dipahami, dan tanpa kerumitan. Duta Pelayanan menjadi garda depan dalam memastikan hal itu terwujud,” ungkapnya.
Dengan hadirnya Duta Pelayanan yang responsif dan informatif, Satlantas Polres Salatiga berharap semakin banyak masyarakat yang merasakan kenyamanan dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor.
(Humas Polres Salatiga Polda Jateng)
