Polres Salatiga Polda Jawa Tengah — Dalam memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal, Kapolres Salatiga AKBP Veronica W. H., S.H., S.I.K., M.Si melakukan pengecekan langsung terhadap aktivitas pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Salatiga, Selasa (07/10/2025).
Dalam kesempatan tersebut, Kapolres meninjau setiap loket pelayanan, mulai dari penerimaan laporan, pembuatan SKCK, ruang konsultasi, hingga area tunggu masyarakat. Ia memastikan seluruh petugas memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan humanis kepada masyarakat yang datang.
“Kehadiran kita di SPKT adalah untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat yang membutuhkan layanan kepolisian. Jangan biarkan masyarakat menunggu lama, layani dengan hati dan penuh empati, karena masyarakat yang lapor mereka sedang menghadapi masalah” tegas AKBP Veronica, S.H., S.I.K., M.Si.
Pengecekan ini juga menjadi bentuk pengawasan langsung terhadap implementasi program Presisi Polri dalam bidang pelayanan publik. Kapolres mengingatkan agar personel selalu menjaga sikap profesional, sopan santun, dan responsif terhadap setiap laporan atau keluhan masyarakat, jangan ada lagi masyarakat merasa dipingpong oleh petugas, tambahnya.
Selain meninjau pelayanan, Kapolres juga berinteraksi dengan masyarakat yang tengah mengurus laporan di SPKT, menanyakan langsung pengalaman mereka selama mendapatkan layanan.
Salah satu warga menyampaikan apresiasinya atas pelayanan cepat dan ramah dari petugas SPKT Polres Salatiga.
“Petugasnya sopan, cepat tanggap, dan membantu dengan sabar. Terima kasih Ibu Kapolres yang sudah turun langsung melihat pelayanan kami,” ujarnya.
Kegiatan ini ditutup dengan penekanan agar seluruh anggota Polres Salatiga terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan publik, sehingga kehadiran Polri benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
(Humas Polres Salatiga Polda Jateng)
