Polres Salatiga Polda Jateng – Unit Regident BPKB Satlantas Polres Salatiga terus menghadirkan inovasi pelayanan publik yang ramah dan inklusif. Salah satu fasilitas unggulan yang kini menjadi perhatian masyarakat adalah loket khusus bagi warga lanjut usia (lansia), yang dirancang untuk memberikan pelayanan cepat, nyaman, dan lebih mudah diakses.
Baur BPKB Aiptu Usman Samiaji, S.H., terlihat turun langsung memberikan pendampingan penuh kepada lansia yang mengurus administrasi, mulai dari pengecekan berkas, verifikasi identitas, hingga memastikan seluruh proses berlangsung efisien tanpa harus menunggu terlalu lama, jelasnya saat ditemui Senin, 17/11/2025.
Tidak hanya memberikan prioritas bagi lansia, pelayanan komprehensif Ur BPKB juga meliputi:
Loket prioritas untuk lansia dan pemohon yang membutuhkan bantuan khusus, Pendampingan oleh Duta Pelayanan, Alur pelayanan yang jelas dan transparan, Ruang tunggu nyaman dengan sistem antrean tertib, dan Penyelesaian layanan sesuai standar waktu yang ditetapkan.
Salah satu pemohon BPKB, Rojali, memberikan apresiasinya terhadap inovasi pelayanan tersebut.
“Saya sangat terbantu dengan pelayanan di sini. Petugasnya ramah, prosesnya jelas, dan loket khusus lansia benar-benar memudahkan orang tua saya saat mengurus BPKB. Pelayanannya cepat dan tidak berbelit,” ujarnya.
Kasatlantas Polres Salatiga AKP Darmin, S.H., MmH., menegaskan bahwa semua inovasi pelayanan ini merupakan bagian dari komitmen untuk menghadirkan layanan publik yang modern dan humanis.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap masyarakat yang datang, khususnya lansia, mendapatkan kemudahan dan kenyamanan. Pelayanan prioritas seperti ini adalah bentuk nyata komitmen kami untuk membantu, bukan mempersulit. Ke depan, kami terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan agar semakin presisi dan dipercaya masyarakat,” tegasnya.
Dengan adanya loket khusus lansia dan pelayanan komprehensif lainnya, Ur BPKB Satlantas Polres Salatiga berharap dapat terus meningkatkan kepuasan masyarakat serta memperkuat kepercayaan publik terhadap Polri.
(Humas Polres Salatiga Polda Jateng)