Polres Salatiga Polda Jawa Tengah – Dalam rangka mewujudkan pelayanan publik yang profesional, humanis, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Satpas Prototype Satlantas Polres Salatiga menghadirkan inovasi melalui “Duta Pelayanan”, personel pilihan yang bertugas memberikan pendampingan, informasi, dan solusi cepat bagi para pemohon SIM.
Duta Pelayanan merupakan representasi wajah Polri yang ramah dan bersahabat. Mereka hadir di tengah masyarakat dengan semangat “Melayani Dengan Sepenuh Hati”, memastikan setiap pemohon SIM mendapatkan pengalaman pelayanan yang nyaman, cepat, dan transparan.
Kasat Lantas Polres Salatiga AKP Darmin, S.H., M.H. menjelaskan bahwa kehadiran Duta Pelayanan menjadi bagian penting dalam implementasi program “Polisi Menyapa”, yang menekankan interaksi langsung, empati, dan komunikasi dua arah antara petugas dengan masyarakat.
“Kami ingin menghadirkan suasana pelayanan yang lebih hangat dan manusiawi. Duta Pelayanan bukan hanya membantu urusan administrasi, tapi juga memberikan rasa tenang dan kepastian kepada masyarakat yang datang mengurus SIM,” ujar AKP Darmin, S.ah., M.H saat dikonfirmasi, Kamis Pagi, 06/11/2025.
Tak hanya membantu pemohon yang membutuhkan informasi, Duta Pelayanan juga aktif memastikan area pelayanan tetap tertib, serta memberikan edukasi tentang keselamatan berkendara dan pentingnya memiliki SIM sebagai bukti kompetensi pengemudi, tambah AIPTU Joko Prasetyo, S.H, Baur SIM Polres Salatiga.
Langkah inovatif ini selaras dengan arahan Kapolres Salatiga AKBP Veronica S.H., S.I.K., M.Si. agar seluruh unit pelayanan Polres Salatiga mengedepankan nilai Presisi, prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan, dalam setiap bentuk pengabdian kepada masyarakat.
Dengan senyum ramah dan sikap profesional, Duta Pelayanan Satpas Salatiga terus membuktikan bahwa pelayanan Polri kini bukan sekadar kewajiban, melainkan bentuk nyata pengabdian sepenuh hati untuk kepuasan masyarakat.
(Humas Polres Salatiga Polda Jateng)
