Polres Salatiga Polda Jateng – Wujud nyata transformasi pelayanan publik terus dilakukan oleh Polres Salatiga. Melalui program unggulan “Polisi Menyapa”, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Salatiga kini menghadirkan pelayanan pembuatan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) yang cepat, mudah, dan berwawasan humanis.
Program ini menjadi implementasi langsung dari arahan Kapolres Salatiga AKBP Veronica, S.H., S.I.K., M.Si., yang berkomitmen mewujudkan pelayanan publik modern, transparan, dan bebas dari pungutan liar di seluruh unit pelayanan kepolisian.
“Kami ingin masyarakat merasakan pelayanan Polri yang benar-benar hadir untuk membantu, bukan sekadar formalitas. Melalui Polisi Menyapa, kami bangun kedekatan dan kepercayaan antara polisi dan masyarakat,” jelas AKBP Veronica, S.H., S.I.K., M.Si.bsaat dikonfirmasi.
Di bawah pengawasan Satlantas Polres Salatiga, proses pelayanan SIM kini lebih cepat dan efisien, seluruh tahapan mulai dari registrasi, pemeriksaan kesehatan dan psikologi, uji teori dan praktik, hingga pencetakan SIM dapat diselesaikan hanya dalam waktu sekitar 60 menit, jelas AIPTU Joko Prasetyo, S.H., Baur SIM Polres Salatiga.
Masyarakat juga dapat mendaftar secara online melalui aplikasi “Sidora” (SIM Daftar Online) untuk menghemat waktu dan menghindari antrean di loket pelayanan.
“Semua biaya sudah sesuai PNBP dan tidak ada pungutan di luar ketentuan. Petugas kami siap memberikan informasi yang jelas dan terbuka kepada masyarakat,” tambahnya.
Program “Polisi Menyapa” juga mengedepankan keramahan dalam pelayanan. Petugas aktif menyapa, membantu, dan memberikan penjelasan kepada setiap pemohon. Suasana pelayanan dibuat nyaman dengan ruang tunggu ber-AC, Wi-Fi gratis, ruang laktasi, jalur disabilitas, serta area bermain anak.
Untuk menjaga transparansi, setiap meja pelayanan dilengkapi QR Code Penilaian Kepuasan Masyarakat, serta dipantau melalui CCTV dan personel Propam, jelas Kasatlantas AKP Darmin, S.H., M.H.
Selain di kantor Satpas Prototype, tim Polisi Menyapa juga turun langsung ke masyarakat melalui kegiatan pelayanan keliling, sosialisasi keselamatan berkendara di sekolah, dan pembinaan komunitas otomotif.
“Kami ingin hobi balap diarahkan ke jalur positif, bukan di jalan raya, tapi di tempat yang aman dan terorganisir. Keselamatan adalah prioritas,” tambah AKP Darmin, S.H., M.H.
Kapolres Salatiga AKBP Veronica menegaskan, seluruh personel diwajibkan menanamkan prinsip 3S + 1I (Senyum, Sapa, Salam, dan Integritas) dalam setiap bentuk pelayanan.
“Ini bukan hanya slogan, tapi budaya kerja. Kami ingin Polri benar-benar menjadi sahabat masyarakat,” tutup AKBP Veronica, S.H., S.I.K., M.Si.
Dengan semangat Presisi, Polres Salatiga berkomitmen menghadirkan pelayanan yang cepat, bersih, dan berempati, sebagai wujud nyata Polri yang modern, terpercaya, dan humanis.
(Humas Polres Salatiga Polda Jateng)
